Rol
Notification

Staat u toe dat One IBC u meldingen stuurt?

We zullen alleen het nieuwste en meest recente nieuws aan u melden.

Veelgestelde vragen

1. Welke branches worden bediend?

We werken met een vrij breed scala aan aanbieders van digitale goederen en diensten, van speltoepassingen tot datingsites en software. Wat al onze leveranciers gemeen hebben, is dat ze groeiende online bedrijven zijn die een robuustheid nodig hebben om de verboden industrieën te controleren.Raadpleeg ons inhoudsbeleid.

Aslo gelezen:

2. Welke webbrowser compatibel is om te gebruiken voor PayCEC

Voor Chrome ondersteunen we versie 17 en hoger.

Voor Internet Explorer ondersteunen we versie 8 en hoger.

Voor Firefox ondersteunen we versie 2 en hoger.

3. Moeten we PCI-gecertificeerd zijn?

Alle verkopers die kaartgegevens verwerken, verzenden of opslaan, moeten voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard. Door samen te werken met PayCEC, verwerk je in overeenstemming met de strengste PCI-vereisten.

Lees ook:

4. Wie behandelt alle vragen en problemen met betrekking tot de facturering van klanten?

Verwijs al uw vragen en problemen over facturering naar ons. We overtreffen de serviceverwachtingen van uw klanten.

5. Wat heb ik nodig om te beginnen met mijn activieteiten?

Eerst moet u zich aanmelden bij PayCEC door een aanvraag in te dienen. Uw aanvraag wordt verwerkt en uw website wordt beoordeeld door ons acceptatieteam.

Tijdens de beoordeling kijken we naar uw producten en diensten, beoordelen we uw marketingtechnieken, begrijpen we de prijzen en bekijken we het afrekenproces (vergeet niet om een restitutiebeleid en een privacybeleid toe te voegen).

Nadat de aanvraag is goedgekeurd en uw site actief is, kunt u beginnen met verkopen met PayCEC.

Lees ook:

6. Hoe een leveranciersaccount aanmaken?

Stap 1: Aanmelden, informatie ontvangen en bestelling bevestigen

  • Vul het beveiligde online formulier op www.paycec.com in om u te registreren.
  • Bij deze stap moet u de juiste gegevens invullen. PayCEC zal de service baseren op de informatie die u verstrekt.
  • Nadat PayCEC uw bestelling heeft ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail.
  • Werk uw gegevens bij als u een aantal fouten heeft gemaakt.

Stap 2: Controleer uw website

  • World Payments Corporatie beoordeelt uw website en beslist of uw website gebruik kan maken van onze diensten of niet. We zullen het volgende controleren.
  • De gebruiksvoorwaarden
  • De naam van de verkoper verschijnt prominent op de site
  • Uw restitutiebeleid is duidelijk gepost
  • Uw privacybeleid is uiteengezet
  • Het aangeboden product / dienst wordt duidelijk omschreven
  • Uw betalingsrichtlijnen

Stap 3: Zorg voor een sandbox-account, controleer functies en een ingebouwd webleverancieraccount.

  • Na het bekijken van uw website, geeft PayCEC u een sandbox-leveranciersaccount om de betalingsfuncties van uw account te controleren.
  • Wanneer dit account wordt beheerd, geven we een gids voor uw geïntegreerde leveranciersaccount op uw website.

Stap 4: Activeer de service

  • Na integratie van uw leveranciersaccount, biedt PayCEC u een tool om dagelijkse transacties te controleren, evenals de kosten die aan u worden betaald.

Lees ook:

7. Welke betalingsmethoden biedt PayCEC?

U bent vrij om de combinatie van betalingsoplossingen te kiezen tussen Visa, Mastercard en American Express. In de toekomst zou de variëteit toenemen op basis van de behoeften van onze klanten

8. Welke valuta ondersteunt PayCEC?

PayCEC-ondersteuning voor de volgende valuta's: USD, AUD, EUR, SGD.

9. Hoe werkt PayCEC?

PayCEC werkt door verkopers toe te staan online betalingen voor hun goederen en diensten te accepteren.

Nadat u bent goedgekeurd, integreert u uw website met PayCEC met behulp van onze gratis Plug and Play-winkelwagen of een winkelwagentje naar keuze. Uw klanten bestellen op uw site en betalen vervolgens op de beveiligde PCI-compatibele betalingspagina van PayCEC.

Wanneer de bestelling succesvol is afgerond, sturen wij de klant een orderbevestiging en sturen deze vervolgens terug naar uw website.

Lees ook:

10. Wat is de A / B-testfunctie?

Met A / B-tests kunt u de prestaties van uw betalingsstroom optimaliseren door te controleren welke ontwerpelementen het beste bij uw klanten passen.

Maak bijvoorbeeld 2 gelijktijdige betaalschermen aan, één met een e-mailveld (scherm A) en één zonder (scherm B). Vergelijk de resultaten en beslis of het toevoegen van een e-mailveld de moeite waard is voor uw bedrijf.

U kunt de prestaties van varianten in de loop van de tijd vergelijken met behulp van een verscheidenheid aan parameters, zoals klikken op betalingen, bezoekers, conversieratio, goedkeuringsverhouding, volume en werkelijke CPU (cent per gebruiker / inkomsten per gebruiker).

Profiteer van deze unieke en waardevolle prestatietool die gratis wordt aangeboden bij uw PayCEC-leveranciersaccount.

Lees ook:

11. Kunnen we onze betaalpagina aanpassen naar onze huisstijl?

Een van de belangrijkste voordelen van PayCEC is de uitstekende, op maat gemaakte afrekenervaring die u uw klanten kunt bieden.

U kunt eenvoudig uw logo toevoegen, de kleuren en achtergrond van het betaalscherm wijzigen, velden toevoegen / verwijderen en zelfs uw eigen HTML-code gebruiken.

Lees ook:

12. Hoe ingewikkeld is de registratie met PayCEC?

PayCEC biedt een gehoste betalingsoplossing, wat betekent dat u in wezen uw klanten doorverwijst naar onze sterk converterende betalingsstroom. Het voordeel is dat er weinig tot geen integratie nodig is (geen extra programmeratie nodig) en bovendien hebben de klanten nooit het gevoel dat ze uw winkel hebben verlaten dankzij de vlekkeloze integratie.

Veel leveranciers kunnen het proces zelfs binnen enkele minuten voltooien, maar voor degenen die een doorloop nodig hebben, is ons ondersteuningsteam 24/7 beschikbaar.

Lees ook:

13. Hoe verloopt de uitbetaling?

Credits naar partneraccounts worden verzameld en uitbetaald volgens het volgende schema:

  • Voor alle credits die zijn aangemaakt tussen de 1e tot en met de 15e van de maand , vindt de betaling plaats 5 werkdagen na de 15e van de maand.
  • Voor alle credits die zijn aangemaakt tussen de 16e tot en met de laatste dag van de maand , vindt de betaling plaats 5 werkdagen na de laatste dag van de maand.

Betalingen worden bij u afgeleverd via PayPal in USD. Al het aan u verschuldigde geld wordt twee keer per maand uitbetaald, zolang uw saldo hoger is dan $ 25 USD. Als je saldo lager is dan $ 25, wordt het vastgehouden tot de volgende uitbetalingsperiode.

Lees ook:

14. Hoe lang duurt het om de betalingsgateway in te stellen?

Dat kan binnen 3 werkdagen.

Houd er rekening mee dat dit niet inclusief bankaanvraagprocessen is, en ook kan afhangen van de complexiteit van de maatwerkservices die u wilt voor uw e-commerce-bedrijfsmodel.

Lees ook: Hoe een merchant account aanvragen ?

15. Bieden jullie kaartterminals aan voor fysieke winkels?

Helaas bieden we geen fysieke creditcardterminals. Omdat e-commerce de moderne manier is, kunt u overwegen om vandaag nog uw smartphone of tablet te gebruiken om online betalingen te accepteren!

16. Is er een minimaal transactiebedrag?
Ja, 0,50 USD. We hebben geen beperking voor het maximale transactiebedrag.
17. Wat is het kortingspercentage voor verkopers / leveranciers (MDR)?

Het is het percentage van het transactiebedrag dat de wervende bank aan de handelaar in rekening brengt voor het verlenen van autorisatie om creditcards te accepteren.

PayCEC biedt de MDR (Merchantvendor Discount Rate) van 2,85% + $ 0,40 en lager.

18. Wie bepaalt de wisselkoersen?

De bank van de kaarthouder heeft de wisselkoers bepaald. PayCEC is alleen de ontvangende partij.

19. Welke documenten moet ik indienen bij geschillen over chargebacks?

Documenten die tegen geschillen moeten worden ingediend, zijn onder meer de ontvangstbevestiging van goederen of diensten, ondertekende contracten of ondertekende ontvangen items (wat van toepassing is).

20. Worden buitenlandse betalingen aanvaard?

Ja , we accepteren ook betalingen vanuit het buitenland.

Houd er rekening mee dat u "Accepteer geen 3DS-kaart" selecteert in de instellingen van de handelaar, anders zal uw PayCEC-account buitenlandse transacties uitschakelen.

Om veiligheidsredenen zijn alle PayCEC-leveranciersaccounts ingesteld om 3DS-kaarten te accepteren.

Dus, hoe werkt 3-D Secure?

21. Worden er kosten aangerekend voor transacties die niet zijn doorgegaan?
Een mislukte transactie betekent dit dat we de transactie niet konden uitvoeren. Er worden alleen kosten in rekening gebracht voor een geslaagde transactie.
22. Hoe annuleer ik mijn order en krijg ik mijn geld terug?

Neem contact op met de winkel waar u de aankoop heeft gedaan. De winkel is te allen tijde verantwoordelijk voor alle vragen met betrekking tot de betaling en uitvoering van uw bestelling. Hun contactgegevens moeten worden weergegeven op hun website, het aankoopbewijs van de winkel en op de transactiebevestigingsmail.

PayCEC biedt winkels alleen de mogelijkheid om kaartbetalingen veilig via internet te accepteren. We behandelen de goederen niet en we zijn niet bevoegd om bestellingen te annuleren of restituties te geven.

Lees ook:

23. Hoe de KOSTEN per transactie te berekenen

Zie voor de formule voor het berekenen van de kosten de onderstaande uitsplitsing naar werk, waarbij wordt aangenomen dat een wisselkoers van SGD naar USD 1SGD = 0,73USD is.

Voor verrekening in SGD

Brutobedrag vastgelegd = 100,00 SGD

Kosten (MDR + restitutiekosten) = MDR (100 * 2,85%) + (0,40 USD)

= 2,85 SGD + 0,40 USD

= SGD 2,85 + SGD 0,55

= 3,4 SGD

Nettobedrag = 100,00 - 3,4 = 96,6 SGD

Voor verrekening in niet-SGD

Brutobedrag vastgelegd = 100,00 USD

Kosten (MDR + restitutiekosten) = MDR (100 * 3,3%) + (0,40 USD)

= 3,30 + 0,4

= $ 3,7

Netto bedrag = 100,00 - 3,7 = 96,3 USD

Hoop dat dit uitlegt

Lees ook:

24. Wanneer kan ik een terugbetaling van de handelaar verwachten?

Nadat de verkoper is terugbetaald, duurt het ongeveer 15 werkdagen voordat de oorspronkelijke bankrekening is bereikt.

25. Hoe ziet het chargeback-proces eruit?

Het terugboekingsproces wordt hieronder beschreven.

  1. De koper dient een terugvordering in
  2. PayCEC ontvangt een melding van terugboeking
  3. De bank trekt het terugvorderingsbedrag af van PayCEC. PayCEC houdt het terugvorderingsbedrag tijdelijk vast op de PayCEC-account van de verkoper
  4. PayCEC e-mailt de verkoper zo snel mogelijk
  5. De verkoper e-mailt het aankoopbewijs naar PayCEC om de terugvordering te betwisten
  6. PayCEC betwist de terugvordering en wacht op een oplossing van de creditcardmaatschappij
  7. Als het onderzoek in het voordeel van de verkoper wordt opgelost, wordt PayCEC terugbetaald en wordt het terugvorderingsbedrag op het PayCEC-account van de verkoper gereserveerd.

Lees verder:

26. Als ik verkoop, hoe lang nadat de kopers hebben betaald krijg ik mijn geld?

Het hele proces:

  • 3 dagen bankproces van klantbank naar PayCEC-holdingbank
  • 2 tot 3 dagen voor transactieverificatie
  • 3 dagen bankproces van PayCEC-holdingbank naar zakenbank

Lees ook: Hoe een merchant account aanvragen ?

27. Hoe zit het met verwerkingslimieten, fondsreserves en uitbetalingstermijnen?

Er is geen limiet aan het bedrag dat u elke maand / per transactie via een handelaarsserviceprovider kunt accepteren, en uw geld wordt volgens hetzelfde schema naar uw bankrekening overgemaakt, ongeacht het volume.

Normaal gesproken is de uitbetaling binnen 1 week voor alle handelaarsdiensten die we u aanbieden.

Lees ook:

28. Wat zijn de minimumvereisten voor een website van e-commerce?

Kaartmerken vereisen over het algemeen dat verkopers op alle platforms (webpagina's, apps, facturen of contracten) een beleid hebben waarin bepaalde bedrijfsinformatie en kaarthouderrechten duidelijk aan potentiële klanten worden onthuld. De specifieke beleidsvereisten kunnen variëren afhankelijk van de locatie waar u actief bent, de kaartmerken die u accepteert en uw bedrijfsmodel.

Vereisten voor Offshore Company Corp

Om ervoor te zorgen dat onze handelaars het vereiste beleid naleven, voert Offshore Company Corp periodieke beoordelingen uit van de websites van onze handelaars. U kunt voorkomen dat u wordt gemarkeerd door ons risicoteam door ervoor te zorgen dat de volgende informatie duidelijk aan uw klanten wordt bekendgemaakt.

  • Contactgegevens
  • Prijsinformatie
  • Restitutie- of annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Leveringstijden (als u fysieke goederen verzendt)
  • Servicevoorwaarden

Contactgegevens

Elk van de volgende zaken wordt als voldoende contactgegevens beschouwd.

  • Een vermeld e-mailadres
  • Een vermeld telefoonnummer
  • Een fysiek postadres
  • Social media-accounts

Lees meer: Hoe een merchant account aanvragen ?

Prijsinformatie

De prijzen moeten aan klanten op uw site duidelijk worden gemaakt voordat ze een betaling bij u voltooien.

Aangepaste prijzen

Als uw prijzen alleen beschikbaar zijn in een aangepast contract of nadat een factuur is opgesteld, moet u ervoor zorgen dat klanten akkoord gaan met de prijsstelling en uw contactgegevens, privacybeleid en een restitutie- / annuleringsbeleid gemakkelijk kunnen vinden in het contract of de factuur .

Prijzen alleen voor leden

Als uw prijzen en beleid alleen zichtbaar zijn voor leden op uw site, moet u duidelijk maken dat de prijzen beschikbaar zijn bij het inloggen. We raden u ook aan om uw contactgegevens, restitutie- / annuleringsbeleid en privacybeleid direct beschikbaar te stellen op uw site voor zowel leden als
niet-leden.

Donatieprijzen

Een donatiepagina met vooraf ingestelde donatiebedragen, evenals aangepaste donatie-opties, is acceptabel voor non-profitorganisaties.

Mobiele betalingen

Als u alleen betalingen accepteert via een mobiele app of mobiele website, moet u voldoen aan alle vereisten voor e-commercewebsites binnen uw mobiele platform, of moet u links naar de vereisten op uw volledige site opgeven.

Lees meer: Kosten voor verkopersaccounts

Restitutie- en annuleringsvoorwaarden

Wat uw restitutiebeleid ook is - zelfs als u geen restitutie aanbiedt - het moet op uw website staan. Uw restitutie- / annuleringsbeleid moet minimaal het volgende bevatten:

  • of u al dan niet restituties verstrekt
  • aan welke voorwaarden moet zijn voldaan om voor restitutie in aanmerking te komen
  • of er kosten zijn verbonden aan restituties of annuleringen.

Privacybeleid

Uw privacybeleid kan eenvoudig zijn, maar het moet het volgende bevatten.

  • Welke informatie u van uw klanten verzamelt
  • Wat u met die informatie doet

Servicevoorwaarden

Dit type overeenkomst bevat doorgaans secties die het volgende behandelen.

  • Ondubbelzinnigheid / definitie van sleuteltermen en zinnen
  • Gebruikersrechten en verantwoordelijkheden
  • Correct of verwacht gebruik; mogelijk misbruik
  • Verantwoording voor online acties, gedrag en gedrag
  • Het gebruik van persoonlijke gegevens
  • Betalingsgegevens zoals lidmaatschaps- of abonnementskosten
  • Opt-outbeleid waarin de procedure voor accountbeëindiging wordt beschreven (indien beschikbaar)
  • Disclaimer / beperking van aansprakelijkheid ter verduidelijking van de wettelijke aansprakelijkheid van de site voor schade opgelopen door gebruikers
  • Of gebruikers op de hoogte worden gesteld bij wijziging van voorwaarden

Wat de media over ons zeggen

Over ons

We zijn er altijd trots op een ervaren financiële en zakelijke dienstverlener te zijn op de internationale markt. Wij bieden u als gewaardeerde klanten de beste en meest concurrerende waarde om uw doelen om te zetten in een oplossing met een duidelijk actieplan. Onze oplossing, uw succes.

US