よくある質問

1. どの業界にサービスを提供していますか？

私たちは、ゲームアプリケーションから、出会い系サイトやソフトウェアまで、かなり幅広いデジタル商品やサービスプロバイダーと協力しています。すべてのベンダーに共通しているのは、禁止されている業界をチェックするための堅牢なサービスを必要とするオンラインビジネスが成長していることです。コンテンツポリシーを参照してください。

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2. PayCECで使用できるWebブラウザーはどれですか

Chromeの場合、バージョン17以降をサポートします。

Internet Explorerの場合、バージョン8以降をサポートします。

Firefoxの場合、バージョン2以降をサポートします。

3. PCI認定を受けるが必要です。か？

カードの詳細を処理、送信、または保存するすべてのベンダーは、Payment Card Industry Data Security Standardに準拠しているが必要です。。 PayCECと提携することで、最も厳しいレベルのPCI要件に準拠して処理を行うことができます。

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PCIとは？

4. 顧客の請求に関連する全ての質問と問題を誰が処理しますか？

顧客の請求に関する問い合わせや問題は全て私たちに伝えてください。私たちはあなたの顧客のサービス期待を超えます。

5. 販売を開始するには何が必要ですか？

まず、アプリケーションを送信してPayCECにサインアップするが必要です。。お申し込みが処理され、ウェブサイトがGoogleの引受チームによって審査されます。

レビューでは、製品とサービスを確認し、マーケティング手法をレビューし、価格を理解し、チェックアウトプロセスを確認します（返金ポリシーとプライバシーポリシーを追加することを忘れないでください）。

アプリケーションが承認され、サイトが稼働したら、PayCECでの販売を開始できます。

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6. ベンダーアカウントの適用方法

ステップ1：登録、情報の受信、注文の確認

www.paycec.comの安全なオンラインフォームに記入して登録します。
このステップでは、正しい情報を入力するが必要です。。 PayCECは、提供された情報に基づいてサービスを提供します。
PayCECが注文を受信すると、確認メールが届きます。
間違いを犯した場合は、情報を更新してください。

ステップ2：ウェブサイトを確認する

World Payments Corporationがお客様のウェブサイトを確認し、お客様のウェブサイトが当社のサービスを使用できるかどうかを判断します。以下を確認します。

利用規約
ベンダーの名前がサイトに目立つように表示されている
払い戻しポリシーが明確に掲載されている
プライバシーポリシーが設定されています
提供される製品/サービスが明確に説明されている
支払いガイドライン

ステップ3：サンドボックスアカウント、チェック機能、組み込みのウェブベンダーアカウントを提供します。

ウェブサイトを確認した後、PayCECはサンドボックスベンダーアカウントを提供して、アカウントの支払い機能を確認します。
このアカウントが運用されると、Webサイトで統合ベンダーアカウントのガイドが提供されます。

ステップ4：サービスをアクティブ化する

ベンダーアカウントを統合した後、PayCECは、日々の取引と支払われる料金を確認するためのツールを提供します。

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7. PayCECはどのような支払い方法を提供していますか？

Visa、Mastercard、American Expressの中からお支払い方法の組み合わせを自由に選択できます。将来的にはお客様のニーズに応じてバラエティが増えていきます

8. PayCECはどの通貨をサポートしていますか？

これらの主要通貨に対するPayCECサポート：USD、AUD、EUR、SGD。

9. PayCECはどのように機能しますか？

PayCECは、売り手が商品やサービスのオンライン決済を受け入れることを可能にすることで機能します。

承認されたら、無料のプラグアンドプレイカートまたは任意のショッピングカートを使用して、WebサイトをPayCECと統合します。あなたの顧客はあなたのサイトで注文し、PayCECの安全なPCI準拠の支払いページ内で支払います。

注文が完了すると、注文確認書がお客様に送信され、お客様のWebサイトに返送されます。

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10. A / Bテスト機能とは何ですか？

A / Bテストでは、顧客に最適な設計要素を確認することで、支払いフローのパフォーマンスを最適化できます。

たとえば、2つの同時支払い画面を作成します。1つはメールフィールドがあり（画面A）、もう1つはありません（画面B）。結果を比較し、メールフィールドを追加することがビジネスにとって価値があるかどうかを判断します。

支払いクリック数、ビジター、コンバージョン率、承認率、ボリューム、実際のCPU（ユーザーあたりのセント/ユーザーあたりの収益）などのさまざまなパラメーターを使用して、時間の経過とともにバリアントのパフォーマンスを比較できます。

PayCECベンダーアカウントで無料で提供されるこのユニークで価値のあるパフォーマンスツールを活用してください。

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11. 支払いページをカスタマイズできますか？

PayCECの主な利点の1つは、顧客に提供できる卓越したカスタマイズされたチェックアウトエクスペリエンスです。

ロゴを簡単に追加したり、支払い画面の色や背景を変更したり、フィールドを追加/削除したり、独自のHTMLコードを使用したりすることもできます。

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12. PayCECと統合するのはどれほど難しいですか？

PayCECはホスト型決済ソリューションを提供します。つまり、お客様は本質的に顧客を高度に変換する決済フローにリダイレクトしています。利点は、統合がほとんどまたはまったく不要であり、単純な（プログラミングなしの）カスタマイズにより、顧客が店を離れたかのように感じることがないことです。

多くのベンダーは数分で自分でプロセスを完了することができますが、ウォークスルーが必要なベンダーの場合、サポートチームは24時間年中無休で対応しています。

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13. どのように支払われますか？

パートナーアカウントへのクレジットは、次のスケジュールで累積され、支払われます。

月の1日から 15日 までの間に作成されたすべてのクレジットについて、支払いは月の15日の5営業日後に行われます。
16 日から月の最終日 までの間に作成されたすべてのクレジットは、月の最終日から 5営業日後に支払われます。

お支払いは、PayPalを介して米ドルでお届けします。残高が25米ドルを超えている限り、月額2回の支払いが必要です。残高が25ドル未満の場合、次の支払い期間まで保留されます。

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14. 支払いゲートウェイをセットアップするのにどのくらい時間がかかりますか？

3営業日で完了します。

これは銀行の申請プロセスを含まず、eコマースビジネスモデルに必要なカスタマイズサービスの複雑さに依存する場合があることに注意してください。

また読む： マーチャントアカウントを申請する方法は？

15. 実店舗向けのカード端末はありますか？

残念ながら、実際のクレジットカード端末は提供していません。 eコマースは最新の方法ですので、スマートフォンやタブレットを使用してオンライン決済を今すぐ始めましょう。

16. 最低取引金額はありますか？

はい、0.50USD。最大取引金額に制限はありません。

17. マーチャント/ベンダー割引率（MDR）とは何ですか？

これは、クレジットカードを受け入れるための承認を提供するために、取得銀行がマーチャントに請求するトランザクション金額の割合です。

PayCECは2.85％+ USD 0.40以下のMDRを提供します。

18. 誰が通貨換算レートを設定しますか？

カード所有者の銀行が為替レートを設定しました。 PayCECは受信側のみです。

19. チャージバックの異議申し立てに対してどのような書類を提出するが必要です。か？

異議申し立てに提出する文書には、商品またはサービスの納品、署名された契約、または受領された署名されたアイテム（該当する方）が含まれます。

20. 海外での取引は可能ですか？

はい、海外からの支払いも受け付けています。

販売者の設定で[3DS以外のカードを受け入れる]を選択することに注意してください。選択しないと、PayCECアカウントで海外取引が無効になります。

セキュリティ上の理由から、すべてのPayCECベンダーアカウントは3DSカードを受け入れるように設定されています。

では、3Dセキュアはどのように機能しますか？

3Dセキュアトランザクションの詳細を読む

21. 失敗したトランザクションに課金しますか？

失敗したトランザクションの場合は、トランザクションをキャプチャできなかったことの意味です。成功したトランザクションにのみ適用される料金。

22. 注文をキャンセルして払い戻したり受けるにはどうすればよいですか？

ご購入先にお問い合わせください。ストアは、注文の支払いと履行に関連するすべてのクエリに対して常に責任があります。彼らの連絡先の詳細は、彼らのウェブサイト、店の購入領収書、および取引確認メールに表示されます。

PayCECは、インターネットを介して安全にカード支払いを受け入れる機能のみを店舗に提供します。私たちは商品を処理せず、注文をキャンセルしたり返金したりすることは許可されていません。

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23. トランザクションごとのFEESの計算方法

料金の計算方法については、下記の実際の内訳をご覧ください。SGDからUSDへの為替レートは1SGD = 0.73USDであると想定しています。

SGDでの決済

取得した総量= 100.00 SGD

料金（MDR +返金手数料）= MDR（100 * 2.85％）+（0.40 USD）

= 2.85 SGD + 0.40 USD

= 2.85 SGD + 0.55 SGD

= 3.4 SGD

正味金額= 100.00-3.4 = 96.6 SGD

SGD以外での決済の場合

取得した総量= 100.00 USD

料金（MDR +返金手数料）= MDR（100 * 3.3％）+（0.40 USD）

= 3.30 + 0.4

= 3.7ドル

ネット金額= 100.00-3.7 = 96.3 USD

この説明を願っています

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販売者割引率とは何ですか？

24. 販売者からの返金はどのくらいの期間かかりますか？

販売者への払い戻し後、元の銀行口座に届くまで約15営業日かかります。

25. チャージバックプロセスはどのようなものですか？

チャージバックプロセスについては、以下で説明します。

購入者がチャージバックを申請する
PayCECはチャージバックの通知を受け取ります
銀行はPayCECからチャージバック金額を差し引きます。 PayCECは、売り手のPayCECアカウントにチャージバック金額を一時的に保持します
PayCECは販売者にできるだけ早くメールを送信します
販売者は、購入の証明をPayCECにメールで送信し、チャージバックに異議を申し立てます
PayCECはチャージバックに異議を唱え、クレジットカード会社からの解決を待ちます
調査が売り手に有利なように解決された場合、PayCECは払い戻され、売り手のPayCECアカウントのチャージバック金額の保留を解除します。

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26. 私が売って、買い手に支払うようにさせたとき、どれくらいの期間私のお金を手に入れることができますか？

プロセス全体：

顧客銀行からPayCECホールディング銀行までの3日間の銀行プロセス
取引確認には2〜3日
PayCECホールディング銀行からマーチャント銀行への3日間の銀行プロセス

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27. 処理制限、資金準備、および支払い時間についてはどうですか？

販売者サービスプロバイダーを通じて毎月またはトランザクションごとに受け入れることができる金額に制限はありません。また、金額は関係なく、同じスケジュールで銀行口座に送金されます。

通常、弊社が提供するすべてのマーチャントサービスプロバイダーの支払いは1週間以内です。

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28. eコマースWebサイトの最小要件は何ですか？

カードブランドは通常、すべてのプラットフォーム（Webページ、アプリ、請求書、契約）の販売者に、特定のビジネス情報およびカード所有者の権利を潜在的な顧客に明確に開示するポリシーを設けることを要求します。特定のポリシー要件は、事業を行う場所、受け入れるカードのブランド、およびビジネスモデルによって異なります。