Najčastejšie otázky

Spolupracujeme s pomerne širokou škálou poskytovateľov digitálneho tovaru a služieb od herných aplikácií až po zoznamovacie weby a softvér. Všetci naši predajcovia majú spoločné to, že rozvíjajú online podniky, ktoré potrebujú rozsiahle služby na kontrolu zakázaných odvetví. Prečítajte si naše pravidlá pre obsah.

Aslo čítal:

• Výhody obchodného účtu

Pre Chrome podporujeme verziu 17 a novšiu.

Pre Internet Explorer podporujeme verziu 8 a novšiu.

Pre Firefox podporujeme verziu 2 a novšiu.

Všetci predajcovia, ktorí spracúvajú, prenášajú alebo ukladajú údaje o karte, musia byť v súlade so štandardom bezpečnosti údajov odvetvia platobných kariet. Vďaka partnerstvu s PayCEC budete spracovávať údaje v súlade s najprísnejšou úrovňou požiadaviek PCI.

Prečítajte si tiež:

• Čo je to PCI ?

Všetky dotazy a problémy s fakturáciou vašich zákazníkov smerujte na nás. Prekonáme očakávania vašich zákazníkov v oblasti služieb.

Najskôr sa budete musieť zaregistrovať v PayCEC odoslaním žiadosti. Vaša žiadosť bude spracovaná a náš web bude skontrolovaný našim upisovacím tímom.

Počas kontroly skontrolujeme vaše produkty a služby, skontrolujeme vaše marketingové techniky, pochopíme ceny a skontrolujeme proces platby (nezabudnite pridať pravidlá vrátenia peňazí a zásady ochrany osobných údajov).

Po schválení aplikácie a spustení vášho webu môžete začať predávať prostredníctvom PayCEC.

Prečítajte si tiež:

• Výhody obchodného účtu
• Poplatky za obchodný účet

Krok 1: Registrácia, prijatie informácií a potvrdenie objednávky

• Ak sa chcete zaregistrovať, vyplňte bezpečný online formulár na adrese www.paycec.com .
• V tomto kroku musíte vyplniť správne informácie. PayCEC bude založiť službu na informáciách, ktoré poskytnete.
• Po prijatí objednávky službou PayCEC dostanete potvrdzovací e-mail.
• Ak ste sa dopustili chyby, aktualizujte svoje informácie.

Krok 2: Skontrolujte svoje webové stránky

• World Payments Corporation skontroluje váš web a rozhodne, či váš web môže alebo nemôže využívať naše služby. Skontrolujeme nasledujúce.

• Podmienky používania
• Meno dodávateľa sa na webe objavuje zreteľne
• Vaše pravidlá vrátenia peňazí sú jasne zverejnené
• Vaše zásady ochrany osobných údajov sú stanovené
• Ponúkaný produkt / služba je jasne popísaný
• Vaše platobné pokyny

Krok 3: Poskytnite účet izolovaného priestoru, kontrolné funkcie a zabudovaný účet webového dodávateľa.

• Po skontrolovaní vašich webových stránok vám PayCEC poskytne účet dodávateľa v karanténe na kontrolu platobných funkcií vášho účtu.
• Keď bude tento účet prevádzkovaný, poskytneme vám sprievodcu po vašom účte integrovaného dodávateľa na vašom webe.

Krok 4: Aktivujte službu

• Po integrácii účtu dodávateľa vám služba PayCEC poskytne nástroj na kontrolu denných transakcií a poplatkov, ktoré sa vám platia.

Prečítajte si tiež:

• Poplatky za obchodný účet
• Výhody obchodného účtu

Môžete si zvoliť kombináciu platobného riešenia medzi kartami Visa, Mastercard a American Express. V budúcnosti by sa odroda zvyšovala na základe potrieb našich zákazníkov

Podpora PayCEC pre tieto hlavné meny: USD, AUD, EUR, SGD.

PayCEC funguje tak, že umožňuje predajcom prijímať online platby za ich tovary a služby.

Po schválení integrujte svoje webové stránky do služby PayCEC pomocou nášho bezplatného košíka typu Plug and Play alebo nákupného košíka podľa vášho výberu. Vaši zákazníci si objednajú na vašom webe a potom zaplatia na zabezpečenej platobnej stránke PayCEC kompatibilnej s PCI.

Po úspešnom dokončení objednávky pošleme zákazníkovi potvrdenie objednávky a potom ho pošleme späť na váš web.

Prečítajte si tiež:

• Ako požiadať o účet obchodníka ?
• Stránka s vlastnými platbami

A / B testovanie vám umožňuje optimalizovať výkonnosť platobného toku kontrolou, ktoré dizajnové prvky fungujú u vašich zákazníkov najlepšie.

Napríklad vytvorte 2 obrazovky simultánnych platieb, jednu s e-mailovým poľom (obrazovka A) a druhú bez (obrazovka B). Porovnajte výsledky a rozhodnite sa, či sa pridanie e-mailového poľa pre vaše podnikanie oplatí.

Výkonnosť variantov môžete v priebehu času porovnávať pomocou rôznych parametrov, ako sú kliknutia na platby, návštevníci, konverzný pomer, miera schválenia, objem a skutočná CPU (cent na používateľa / výnosy na používateľa).

Využite tento jedinečný a hodnotný nástroj na zvýšenie výkonnosti ponúkaný bezplatne so svojím účtom dodávateľa PayCEC.

Prečítajte si tiež:

• Ako integrovať platobnú bránu do webovej stránky ?
• Poplatky za obchodný účet

Jednou z hlavných výhod služby PayCEC je vynikajúca prispôsobená výplata, ktorú môžete ponúknuť svojim zákazníkom.

Môžete ľahko pridať svoje logo, zmeniť farby a pozadie obrazovky s platbami, pridať / odstrániť polia a dokonca použiť svoj vlastný HTML kód.

Prečítajte si tiež:

• Stránka s vlastnými platbami
• Ako požiadať o účet obchodníka

PayCEC ponúka hostované platobné riešenie, čo znamená, že v podstate presmerovávate svojich zákazníkov na náš vysoko konverzný tok platieb. Výhodou je, že nie je nutná žiadna alebo žiadna integrácia a vďaka jednoduchému prispôsobeniu (bez programovania) zákazníci nikdy nemajú pocit, akoby opustili váš obchod.

Mnoho dodávateľov je schopných dokončiť proces sami za pár minút, ale pre tých, ktorí si potrebujú prejsť, je náš tím podpory k dispozícii nepretržite.

Prečítajte si tiež:

• Ako integrovať platobnú bránu do webovej stránky ?
• Poplatky za obchodný účet

Kredity na partnerské účty sa budú zhromažďovať a vyplácať podľa nasledujúceho harmonogramu:

• Pre všetky úvery vytvorené medzi 1. a vrátane do 15. dňa v mesiaci, bude platba dôjsť k 5 pracovných dní po 15. dni v mesiaci.
• U všetkých kreditov vytvorených od 16. do vrátane posledného dňa v mesiaci dôjde k platbe 5 pracovných dní po poslednom dni v mesiaci.

Platby vám budú doručené prostredníctvom služby PayPal v USD. Všetky vaše dlžné peniaze budú vyplatené dvakrát mesačne, pokiaľ váš zostatok prekročí 25 USD. Ak je váš zostatok nižší ako 25 USD, bude zadržaný až do nasledujúceho výplatného obdobia.

Prečítajte si tiež:

• Výhody obchodného účtu
• Ako požiadať o účet obchodníka ?

Dá sa to urobiť už za 3 pracovné dni.

Berte na vedomie, že to nezahŕňa procesy bankových aplikácií a môže to tiež závisieť od zložitosti služieb prispôsobenia, ktoré by ste chceli pre svoj obchodný model elektronického obchodu.

Prečítajte si tiež: Ako požiadať o účet obchodníka ?

Bohužiaľ neposkytujeme fyzické terminály kreditných kariet. Pretože elektronický obchod je moderný spôsob, prečo nezvážiť použitie smartphonu alebo tabletu na začatie prijímania online platieb už dnes!

Áno, 0,50 USD. Nemáme obmedzenie maximálnej výšky transakcie.

Je to percento z čiastky transakcie, ktoré nadobúdajúca banka účtuje obchodníkovi za poskytnutie autorizácie na prijatie kreditných kariet.

PayCEC ponúka MDR 2,85% + 0,40 USD a menej.

Výmenný kurz stanovila banka držiteľa karty. PayCEC je iba prijímajúca strana.

Medzi dokumenty, ktoré sa majú podať v prípade sporu, patrí potvrdenie o dodaní tovaru alebo služby, podpísané zmluvy alebo prijaté podpísané položky (podľa toho, čo sa hodí).

Áno , prijímame platby aj zo zámoria.

Upozorňujeme, že v nastaveniach obchodníka vyberte možnosť „Prijať inú kartu než 3DS“, inak váš účet PayCEC zakáže zámorské transakcie.

Z bezpečnostných dôvodov je všetok účet dodávateľa PayCEC nastavený tak, aby akceptoval kartu 3DS.

Ako teda funguje 3-D Secure?

• Prečítajte si viac o našej 3D zabezpečenej transakcii

V prípade neúspešnej transakcie to znamená, že sme transakciu nemohli zachytiť. Poplatky účtované iba za úspešnú transakciu.

Kontaktujte obchod, v ktorom ste uskutočnili nákup. Obchod je kedykoľvek zodpovedný za akékoľvek otázky týkajúce sa platby a vybavenia vašej objednávky. Ich kontaktné údaje by mali byť zobrazené na ich webových stránkach, potvrdení o nákupe v obchode a v e-maile s potvrdením transakcie.

PayCEC poskytuje obchodom iba možnosť bezpečne prijímať platby kartou cez internet. S tovarom nemanipulujeme a nie sme oprávnení rušiť objednávky alebo vracať peniaze.

Prečítajte si tiež:

• Ako požiadať o účet obchodníka ?
• Online obchodný účet

Vzorec na výpočet poplatkov nájdete v nasledujúcom pracovnom rozdelení, ktoré predpokladá, že výmenný kurz SGD k USD je 1 SGD = 0,73 USD.

Pre vyrovnanie v SGD

Zachytená hrubá suma = 100,00 SGD

Poplatky (MDR + poplatok za vrátenie) = MDR (100 * 2,85%) + (0,40 USD)

= 2,85 SGD + 0,40 USD

= 2,85 SGD + 0,55 SGD

= 3,4 SGD

Čistá suma = 100,00 - 3,4 = 96,6 SGD

Pre vyrovnanie v iných krajinách ako SGD

Zachytená hrubá suma = 100,00 USD

Poplatky (MDR + poplatok za vrátenie) = MDR (100 * 3,3%) + (0,40 USD)

= 3,30 + 0,4

= 3,7 USD

Čistá suma = 100,00 - 3,7 = 96,3 USD

Dúfam, že to vysvetlíte

Prečítajte si tiež:

• Poplatky za obchodný účet
• Čo je obchodná diskontná sadzba ?

Po vrátení platby obchodníkom bude trvať približne 15 pracovných dní, kým sa dostanete na pôvodný bankový účet.

Proces kompenzácie je popísaný nižšie.

1. Kupujúci podá kompenzáciu
2. PayCEC dostane oznámenie o kompenzácii
3. Banka odpočíta zúčtovanú čiastku z PayCEC. PayCEC dočasne zadržuje čiastku kompenzácie na účte PayCEC predajcu
4. PayCEC čo najskôr pošle e-mail predajcovi
5. Predajca odošle e-mail s dôkazom o kúpe spoločnosti PayCEC s cieľom spochybniť vrátenie platby
6. PayCEC spochybňuje kompenzáciu a čaká na riešenie od spoločnosti vydávajúcej kreditné karty
7. Ak sa vyšetrovanie rozhodne v prospech predávajúceho, služba PayCEC sa vráti a na účte PayCEC predajcu sa suma zadržaná nevráti.

Čítaj viac:

• Ako požiadať o účet obchodníka ?
• Poplatky za obchodný účet

Celý proces:

• 3-denný bankový proces od banky zákazníka k holdingovej banke PayCEC
• 2 až 3 dni na overenie transakcie
• 3-denný bankový proces od holdingovej banky PayCEC po obchodnú banku

Prečítajte si tiež: Ako požiadať o účet obchodníka ?

Suma, ktorú môžete prijať každý mesiac / za transakciu prostredníctvom poskytovateľa obchodných služieb, nie je nijako obmedzená a vaše prostriedky budú prevedené na váš bankový účet v rovnakom rozvrhu bez ohľadu na objem.

Výplata je zvyčajne do 1 týždňa pre všetkých poskytovateľov obchodných služieb, ktoré vám ponúkame.

Prečítajte si tiež:

• Ako požiadať o účet obchodníka ?

Značky kariet všeobecne požadujú, aby obchodníci na všetkých platformách (webové stránky, aplikácie, faktúry alebo zmluvy) mali zásady, ktoré potenciálnym zákazníkom jasne poskytnú určité obchodné informácie a práva držiteľa karty. Konkrétne požiadavky na pravidlá sa môžu líšiť v závislosti od miesta, kde pôsobíte, značiek kariet, ktoré akceptujete, a vášho obchodného modelu.

Požiadavky Offshore Company Corp

S cieľom pomôcť zaistiť, aby naši obchodníci dodržiavali požadované pravidlá, Offshore Company Corp vykonáva pravidelné kontroly webových stránok našich obchodníkov. Môžete sa vyhnúť tomu, aby vás náš tím pre riziká označil tým, že zaistíte, aby boli vašim zákazníkom jasne sprístupnené nasledujúce informácie.

• Kontaktné informácie
• Informácie o cene
• Pravidlá pre vrátenie alebo zrušenie platby
• Zásady ochrany osobných údajov
• Časové rámce dodania (ak dodávate fyzický tovar)
• Podmienky služby

Kontaktné informácie

Nasledujúce informácie sa považujú za dostatočné kontaktné informácie.

• Uvedená e-mailová adresa
• Uvedené telefónne číslo
• Fyzická poštová adresa
• Účty na sociálnych sieťach

Čítať ďalej: Ako požiadať o účet obchodníka ?

Informácie o cene

Ceny by mali byť zákazníkom na vašom webe objasnené skôr, ako s vami uskutočnia platbu.

Vlastné ceny

Ak sú vaše ceny dostupné iba na základe vlastnej zmluvy alebo po vyhotovení faktúry, musíte sa uistiť, že zákazníci s cenami súhlasia, a v zmluve alebo na faktúre môžu ľahko nájsť vaše kontaktné informácie, pravidlá ochrany osobných údajov a pravidlá vrátenia alebo zrušenia platby. ,

Ceny iba pre členov

Ak sú vaše ceny a pravidlá viditeľné iba pre členov na vašom webe, musíte jasne uviesť, že ceny sú k dispozícii po prihlásení. Tiež vám odporúčame, aby ste na svojich stránkach sprístupnili svoje kontaktné informácie, pravidlá pre vrátenie platby / zrušenie a pravidlá ochrany osobných údajov pre členov aj pre
nečlenovia.

Cena daru

Pre neziskové organizácie je prijateľná stránka s darmi s vopred nastavenými sumami darov, ako aj s vlastnými možnosťami darcovstva.

Mobilné platby

Ak prijímate platby iba prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo mobilného webu, musíte splniť všetky požiadavky na webový obchod v rámci svojej mobilnej platformy alebo uviesť odkazy na požiadavky na celom svojom webe.

Čítať ďalej: Poplatky za účet obchodníka

Pravidlá pre vrátenie a zrušenie platby

Bez ohľadu na to, aké sú vaše pravidlá vrátenia peňazí - musí byť na vašom webe uvedené, aj keď je to tak, že neposkytujete vrátenie peňazí. Pravidlá pre vrátenie platby a zrušenie účtu by mali obsahovať minimálne:

• bez ohľadu na to, či poskytujete náhrady
• aké podmienky musia byť splnené, aby bol nárok na vrátenie peňazí
• či existujú nejaké poplatky spojené s vrátením alebo zrušením.

Zásady ochrany osobných údajov

Vaše zásady ochrany osobných údajov môžu byť jednoduché, musia však obsahovať toto.

• Aké informácie zhromažďujete od svojich zákazníkov
• Čo robíte s týmito informáciami

Podmienky služby

Tento typ dohody zvyčajne obsahuje časti, ktoré sa zaoberajú nasledujúcim.

• Disambiguation / definition of key terms and phrases
• Práva a povinnosti používateľa
• Správne alebo očakávané použitie; potenciálne zneužitie
• Zodpovednosť za akcie, správanie a správanie online
• Používanie osobných údajov
• Platobné údaje, ako sú členské poplatky alebo predplatné
• Pravidlá zrušenia popisujúce postup ukončenia účtu (ak sú k dispozícii)
• Zrieknutie sa alebo obmedzenie zodpovednosti objasňujúce právnu zodpovednosť stránok za škody, ktoré používateľom vzniknú
• Či budú používatelia informovaní o zmene podmienok