¿Cuáles son los requisitos mínimos de un sitio web de comercio electrónico?

Las marcas de tarjetas generalmente requieren que los comerciantes en todas las plataformas (páginas web, aplicaciones, facturas o contratos) tengan políticas que revelen claramente cierta información comercial y derechos de los titulares de tarjetas a los clientes potenciales. Los requisitos específicos de la política pueden variar según la ubicación en la que opere, las marcas de tarjetas que acepte y su modelo comercial.

Requisitos de Offshore Company Corp

Para ayudar a garantizar que nuestros comerciantes mantengan las políticas requeridas, Offshore Company Corp realiza revisiones periódicas de los sitios web de nuestros comerciantes. Puede evitar ser señalado por nuestro equipo de riesgos asegurándose de que la siguiente información se divulgue claramente a sus clientes.

• Información del contacto
• Información de precio
• Políticas de reembolso o cancelación
• Política de privacidad
• Plazos de entrega (si envía productos físicos)
• Términos y condiciones de servicio

Información del contacto

Cualquiera de los siguientes se considera información de contacto suficiente.

• Una dirección de correo electrónico incluida
• Un número de teléfono listado
• Una dirección postal física
• Cuentas de redes sociales

Leer más: ¿Cómo solicitar una cuenta de comerciante ?

Información de precio

El precio debe quedar claro para los clientes en su sitio antes de que completen un pago con usted.

Precios personalizados

Si su precio solo está disponible en un contrato personalizado o una vez que se ha redactado una factura, deberá asegurarse de que los clientes estén de acuerdo con el precio y puedan ubicar fácilmente su información de contacto, política de privacidad y una política de reembolso / cancelación en el contrato o factura. .

Precios solo para miembros

Si sus precios y políticas solo son visibles para los miembros en su sitio, deberá dejar en claro que los precios están disponibles al iniciar sesión. También le recomendamos que haga que su información de contacto, política de reembolso / cancelación y política de privacidad estén disponibles en su sitio tanto para los miembros como para
no miembros.

Precios de donaciones

Una página de donación con montos de donación preestablecidos, así como opciones de donación personalizadas, es aceptable para organizaciones sin fines de lucro.

Pagos móviles

Si solo acepta pagos a través de una aplicación móvil o un sitio web móvil, deberá cumplir con todos los requisitos del sitio web de comercio electrónico dentro de su plataforma móvil o proporcionar enlaces a los requisitos en su sitio completo.

Leer más: Tarifas de cuentas comerciales

Políticas de reembolso y cancelación

No importa cuál sea su política de reembolso, incluso si no ofrece reembolsos, debe estar presente en su sitio web. Como mínimo, su política de reembolso / cancelación debe detallar:

• si proporciona o no reembolsos
• qué condiciones deben cumplirse para ser elegible para un reembolso
• si existen tarifas asociadas con reembolsos o cancelaciones.

Política de privacidad

Su política de privacidad puede ser simple, pero debe incluir lo siguiente.

• Qué información recopila de sus clientes
• Qué haces con esa información

Términos y condiciones de servicio

Este tipo de acuerdo generalmente incluye secciones que tratan lo siguiente.

• Desambiguación / definición de términos y frases clave
• Derechos y responsabilidades del usuario
• Uso adecuado o esperado; posible mal uso
• Responsabilidad por acciones, comportamientos y conductas en línea
• El uso de datos personales
• Detalles de pago como membresía o tarifas de suscripción
• Política de exclusión voluntaria que describe el procedimiento para la cancelación de la cuenta (si está disponible)
• Renuncia / limitación de responsabilidad que aclara la responsabilidad legal del sitio por los daños sufridos por los usuarios
• Si se notificará a los usuarios sobre la modificación de los términos